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Data: 12/01/2026
Código da vaga: 0304
Área: Benef?cios
Cargo: Operador(a) de Teleatendimento Jr
Horário: Escala 6x1
Unidade: Grupo Assim Sa?de
Descrição:
Analisar e controlar todos os indicadores da equipe técnica e adm. cobrando resultados;
Acompanhar e aplicar estratégia para o cumprimento de metas e prazos;
Visitar clínicas conforme demanda (rede própria e credenciada). Treinar e qualificar. Acompanhar indicadores;
Analisar e Efetuar os relatórios Estatístico da equipe e prestadores TEA e acompanhar as resoluções;
Efetuar o alinhamento de Processos e Fluxos com as áreas visando melhorias;
Analisar a solicitação extracontratual e administrativa;
Realizar apresentação de Resultados e atualização dos resultados mensais para gerência;
Apresentar melhorias e plano de ação para gerência;
Analisar e efetuar a resolução das demandas oriundas do Jurídico (Liminares) e Ouvidoria (NIP, Reclame Aqui, ANS). Analisando as reclamações, formalizando as respostas de acordo com os questionamentos solicitados, de moda a dar suporte necessário à defesa da demanda perante os órgãos;
Coordenar e controlar o mapa de pacientes do Núcleo de Terapias;
Responder por atividades administrativas relativas à operação e funcionalidade de setor, emitindo ordem de serviço, divulgando alterações recebidas.
O Coordenador de Terapias Multi é responsável por coordenar e acompanhar processos, gerindo estratégias que convertam em diferencial e tragam resultados para o bom funcionamento do setor.
